I NOSTRISERVIZI

 

Progettazione

La responsabilità del processo di progettazione  è la realizzazione dei progetti individuati, nel modo più efficiente e secondo gli obiettivi definiti, con  particolare riguardo a:

  • rispondenza ai requisiti operativi e funzionali dell’ambiente finale previsto
  • rispetto dei limiti temporali e di budget prefissati
  • riusabilità industriale dei risultati

Implementazione

La metodologia utilizzata da GESI per garantire la piena rispondenza  dei progetti con le specifiche esigenze di ogni singolo cliente, prevede i seguenti momenti principali:

  • incontri iniziali con i vari referenti delle Unità Operative coinvolte, per analizzare il contesto organizzativo, le esigenze, ed i processi
  • rilascio graduale delle varie funzioni in settori od aree specifiche e conseguente estensione a tutta la struttura
  • workshop generale di presentazione del sistema e sessioni di formazione per ogni area specifica
  • supporto diretto agli utenti nei primi giorni di utilizzo del sistema
  • creazione di un comitato di coordinamento del progetto con figure del cliente  e di GESI

Formazione

L'obiettivo dell’attività di formazione consiste nel rendere operativo il  sistema  rispetto agli aspetti organizzativi della struttura, tenendo conto della  specificità dei ruoli e dei compiti professionali interessati.
L’attività di formazione è svolta con lo scopo di fornire agli utenti gli strumenti necessari a gestire l’impatto del supporto informatico sulle operazioni lavorative di routine e ottimizzarne la resa in termini di efficacia, efficienza e crescita professionale.

Supporto agli utenti

L'area del supporto agli utenti si impegna ad assicurare l’ottimizzazione, la gestione e l’usabilità del sistema, nel contesto operativo di produzione. I principali obiettivi perseguiti sono i seguenti:

• individuazione, implementazione, monitoring ed ottimizzazione degli scenari architetturali più efficienti nello scenario    operativo di produzione, mediante procedure manuali e/o informatiche
• supporto avanzato agli utenti formati, alla struttura di installazione e gestione fisica del sistema ed agli organismi    responsabili della formazione e del supporto operativo dell’organizzazione
 

 



 

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